Serviço pós-venda

Termos e Condições Gerais de Garantia:

LIMITAÇÃO DE GARANTIA DE RESPONSABILIDADE: TECNOLOGIA CO. DE TIANJIN ZIWIN, LTD (doravante referido como ZIWIN)

A ZIWIN garante que seus produtos estão livres de defeitos de materiais e mão de obra em condições normais de uso e serviço. No caso de um defeito do produto verificado, a responsabilidade da ZIWIN deve ser limitada, à sua opção, à reparação ou substituição do produto afetado.

A ZIWIN não é responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes da venda, instalação ou uso de seus produtos, incluindo, mas não se limitando a perdas de lucros, atrasos no projeto, tempo de inatividade do sistema ou reivindicações de terceiros.

Em todos os casos, a responsabilidade total da ZIWIN não deve exceder o preço de compra original pago pelo produto em questão.

Período de garantia

Todos os nossos produtos e peças de reposição são garantidos por 18 meses.

O período de garantia começa depois que o comprador recebe ou assina o produto.

Instruções especiais

As seguintes situações não são cobertas pela "Política de Garantia e RMA" da ZIWIN,

ZIWIN fornecerá possível suporte e serviço com custo:

1. danos ao equipamento causados por fatores humanos.

2. Reparação ou tentativa de reparação por alguém que não seja um técnico certificado da ZIWIN ou sem a instrução técnica da ZIWIN.

3. Acidente (como soltar ou derramar líquidos), uso indevido, abuso, negligência, fogo, água, relâmpagos ou outros atos da natureza.

4. produto não autorizado modificação ou uso não em conformidade com as instruções do produto.

5. uso de peças e componentes não fornecidos pela ZIWIN.

6. produtos danificados devido à proa maior.

Para produtos além do período de garantia, a ZIWIN fornecerá o suporte de manutenção necessário e cobrará uma pequena taxa pelo custo das peças de reparo.

Para clientes com maiores quantidades de compra, forneceremos 1% de peças de reposição junto com a ordem de compra como suporte para o cliente, para que os clientes possam fazer substituições oportunas convenientemente.

Para obter mais informações sobre a política de garantia, entre em contato com seu gerente de vendas em sales@ziwincctv.com